#### **Připravili jsme pro vás odpovědi na nejčastější otázky:** **Jak se v systému pohybovat?** \ \ V systému se můžete pohybovat i bez přihlášení. V horní liště najdete nabídku kurzů a jednorázových akcí nebo si zde můžete prohlížet rozvrh. Pokud se však chcete na nějaký kurz přihlásit, nebo se omluvit z hodiny musíte se nejdříve PŘIHLÁSIT. Pokud ještě nemáte uživatelský účet, je třeba se nejdříve ZAREGISTROVAT. Klikněte v horním menu na „REGISTRACE“  * ​na první záložce vyplníte informace o uživateli (to je osoba, který bude se systémem pracovat - většinou je to RODIČ). * klikněte na "Registrovat" * na váš e-mail dorazí zpráva, kde ověřte svou e-mailovou adresu (pokud e-mail nenajdete, podívejte se i do složky Spam) * přihlašte se zpět do systému a potvrďte zda souhlasíte se zpracováním osobních údajů * nadále se ocitnete ve svém uživatelském účtu - klikněte na záložku "Studenti" a dejte "Přidat studenta" * vyplňte údaje o svém dítěti, které bude kurz navštěvovat a klikněte na "Uložit" * vraťte se na záložku Home či Kurzy v horní liště a vyberte si vámi požadovaný kurz * klikněte na "Registrovat na kurz" * na váš e-mail dorazí potvrzení o registraci s platebními podklady - tím je registrace na kurz/ukázkovou lekci dokončena \ **Zapomněl/a jsem své přístupové údaje, mohu je někde dohledat?** Ve své e-mailové schránce můžete dohledat e-mail "Založení nového uživatelského účtu". Odesílatelem je noreply@webooker.eu Vaším registračním jménem je váš e-mail, v případě ztráty hesla klikněte na "Zapomněli jste své heslo?" Systém vám na e-mail odešle nové.  **Chci se prozatím jen zúčastnit UKÁZKOVÉ LEKCE, kde se mohu přihlásit?** Každý nově příchozí klient má nárok si nejprve hodinu u nás NEZÁVAZNĚ vyzkoušet. Je ale nutné se nejdříve registrovat do kurzu, aby vám systém pohlídal místo, a aby o vás věděla lektorka. Ukázková lekce je zároveň 1. lekcí kurzu. Po registraci vám dorazí automaticky platební podklady, které prozatím ignorujte. Pokud se rozhodnete po vyzkoušení lekce v kurzu pokračovat, tak proplaťte cenu dle zaslaných platebních podkladů. Pokud se rozhodnete do kurzu NEnastoupit, dejte nám vědět. Nic neplaťte, vaše místo zrušíme a uvolníme dalším zájemcům. V tomto případě ale prosíme o informaci, abychom vaše místo zbytečně neblokovali dalšímu zájemci. ​ **Kde se mohu přihlásit do kurzu?** Nejdříve se nezapomeňte přihlásit do systému. Na hlavní stránce klikněte na ikonu **NABÍDKA KURZŮ A ZÁPIS.** Vyberte si kurz, který vás zajímá a klikněte na něj. Zde se můžete registrovat přes tlačítko REGISTROVAT nebo nám zaslat dotaz na konkrétní kurz. Vyberte studenta/y, které chcete registrovat a zaškrtněte políčko před jejich jménem. Po vyplnění registračních údajů nezapomeňte odsouhlasit **Provozní řád** \- registrace jinak nebude dokončena\! Na vámi uvedený e-mail vám automaticky dorazí Podklady pro platbu a Provozní řád. Platba kurzovného musí být provedena nejpozději do data splatnosti uvedeného v Podkladech pro platbu. **​Kde se mohu omlouvat a hlásit náhrady?** V obou případech musíte být nejdříve přihlášeni do systému. **OMLUVY**: v horní liště klikněte na záložku **DALŠÍ - MOJE KURZY** \- klikněte na kurz ze kterého se chcete omluvit\. Dále vyberte **datum lekce** a klikněte na ikonu tužtičky. Nakonec jen svou volbu potvrdíte. Na e-mail vám dorazí potvrzující zpráva s vaší omluvou. **NÁHRADY**: V záložce ROZVRH najdete nabídku našich kurzů. V levé části je **kalendář**, kde si vyberete datum, které vás zajímá. V horní části je lišta, ve které si můžete vybrat **učebnu**.   ČERVENĚ jsou označené lekce, kde je již plná kapacita a tudíž se nelze na hodinu již přihlásit. **BÍLÉ** hodiny jsou volné, na ty se můžete přihlásit. E-mailem vám přijde potvrzení o přihlášení a tak máte jistotu, že jste vše provedli správně. **​Jak zjistím, že už mám zaplaceno?** Po připsání vaší platby na náš účet vám systém automaticky zašle e-mail s potvrzením platby. **Koho kontaktovat?** V případě jakýchkoliv problémů či nejasností, neváhejte psát na e-mail: praha@malymuzikant.cz nebo volejte na číslo: 603800711 (Veronika Doležalová) \ \ \ \ \ \ \ \ \ \